Bien, il faut que j'avoue quelque chose. Les derniers posts ont été écrits avant que je reprenne le boulot à l'agence. Pour tout vous dire j'ai fait une petite pause pour raison de bébé et la semaine dernière, j'écrivais de mémoire.
Aujourd'hui, j'ai démarré dans une nouvelle agence avec de nouveaux collègues. Après cette longue pause j'ai perdu pas mal de mes automatismes. J'avais besoin de me poser et de reprendre les choses du début, calmement. Et bien, une des premières choses que l'on m'a demandé c'est de faire du phoning pour poser des rendez vous clients dans le but de leur vendre de nouveaux produits.
Comme je suis une petite fille bien disciplinée, je me suis exécutée tout en consultant la liste des services et des placements que nous devons vendre.
J'ai quitté la banque pendant un an et dans ce laps de temps j'ai découvert que le service marketing nous avait mis sur le dos un tas de nouveaux produits à vendre (plus de 10 supplémentaires, j'ai compté).
Comment faire pour vendre les anciens produits plus ceux qui viennent d'être inventé alors que:
- le temps de travail n'a pas augmenté
- il n'y a pas eu de nouvelles embauches
- la quantité de clients reste relativement stable d'une année à une autre
En bref, comment placer de plus en plus de produits alors que nos moyens sont les mêmes et que les débouchés sont limitées?
La réponse est ???
Impossible !!!
En fixant des objectifs irréalisables la direction met la pression en permanence et évite ainsi de verser des primes de productivité au personnel...
J'ai également appris qu'ils avaient enlevé la majorité des challenges qui permettaient aux collaborateurs de gagner 60 euros de chèques cadeaux pour des activités de loisirs.
Ces classements sur un produit en particulier (une carte bleue nouvelle génération, une assurance touts risques pour votre animal de compagnie...) récompensaient d'un petit cadeau les agences les plus performantes. Ces "bonus" aussi humbles étaient ils, motivaient pourtant les collaborateurs en leur donnant l'impression d'être un peu valorisés. Cette gratification symbolique nous amusait et nous forçait à nous dépasser un peu. Ce matin, j'ai appris que ce temps était terminé (je ne ferais jamais de karting sur le circuit de Gros Boule les Bains, ni de stage de pêche à la mouche à Menon le Vaseux, dommage...)
Alors, lorsque j'entendais hier que BNP avait "méchamment" baissé d'un milliard à 500 millions les bonus de ses traders... Comment dire, ça m'a filé un peu les boules...
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Bonjour Mademoiselle. Comme cela, vous reprenez le travail après pratiquement un an de congé maternité (et de congé jeune enfant) ... Vous travaillez dans un grand réseau bancaire, la SG ou la BNPP au choix (je dirais la SG) ... Bonne reprise. Plus de challenges pour les meilleurs vendeurs ... entre parenthèse, cela diminuera un peu la pression sur la clientèle, qui n'a de toute façon pas souvent besoin du nouveau service proposé, qui ne lui servira pas ... la clientèle recherchant souvent la solution la moins chère. Il ne vous reste plus qu'à faire comme Kerviel, monter dans la hiérarchie de la banque pour rejoindre les métiers nobles, sans exploser en route et prendre inutilement des risques. Mais vous verrez qu'il vaut mieux privilégier votre bébé et votre vie de famille ...
RépondreSupprimerQuand vous parliez de la banque de papa de Nolats, il pensait que vous étiez jeune ... Il ne doit pas avoir tord. Je continue de vous lire (je vous ai mis dans mes blogs préférés). Amicalement. Saucratès.
Bonjour Saucratès,
RépondreSupprimerMerci pour le référencement sur votre blog. Moi aussi, je lis avec plaisir vos messages sur votre blog. Je les trouve tous très pertinents.Dès que je saurais le dépatouiller avec mon tableau de bord, je publie un lien avec votre blog.
Concernant votre pouvoir de déduction, je dirais que vous vous êtes trompé sur mon compte... Je n'en dis pas plus, le mystère ainsi restera (presque) complet.
À moi de jouer aux devinettes. Sauf erreur de ma part vous n'indiquez pas la profession que vous exercez.
Vous donnez l'air d'avoir du temps devant vous et de pouvoir réagir à la minute aux commentaires qui sont faits sur votre blog. J'imagine donc que vous n'avez pas d'horaires fixes et que vous travaillez probablement chez vous. Je vous vois professeur d'université ou journaliste. Suis je dans le vrai?
Amicalement. Mademoiselle.
PS: J'ai choisi de travailler dans une banque afin de mettre ma vie de famille avant mon travail (cela fera l'objet d'un post sur la convention collective des banques).
Bonjour Mademoiselle. Je crains que vous vous soyez également trompée sur mon compte. Ni l'un ni l'autre. Il est vrai qu'il vaut mieux privilégier son anonymat lorsque l'on critique son employeur ou son travail. Cela vaut pour moi également. Comme vous, j'ai également choisi de privilégier ma famille avant mon travail (ou le syndicalisme), dès la naissance de mes enfants (mais peut-être passe-je trop de temps sur mon blog aujourd'hui, le soir notamment ?). Au plaisir de lire votre prochain post. Amicalement. Saucratès.
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